Surplombant la place de Jaude, ce Mercure est un hôtel moderne 4 étoiles. Son emplacement privilégié en plein centre-ville en fait un point d’ancrage idéal pour explorer la capitale auvergnate : la cathédrale Notre-Dame-de-l’Assomption est à 7 minutes à pied, la Basilique Notre-Dame-du-Port à 15 minutes, et L’Aventure Michelin à 10 minutes en voiture.
L’hôtel propose des chambres et suites climatisées, calmes et bien pensées, dont certaines offrent une vue panoramique sur la ville ou sur cour. Les chambres Classiques (23–24 m²) et Privilège (25 m²) sont disponibles en lit double King size ou lits jumeaux, tandis que les Junior Suites Famille (32 m²) accueillent jusqu’à 4 personnes. Toutes bénéficient du Wi-Fi gratuit, de la télévision écran plat et d’une salle de bains privée avec sèche-cheveux.
L’établissement dispose du bar panoramique « Augustonemetum » avec vue sur la cathédrale, d’une terrasse confidentielle à l’arrière, d’une salle de fitness accessible gratuitement et de trois salles de séminaire baignées de lumière naturelle (jusqu’à 70 places).
Un petit-déjeuner buffet valorisant les produits locaux est servi chaque matin. L’hôtel est labellisé Clef Verte pour son engagement en faveur du tourisme durable.